¿Que ocurre si no encuentro el producto que busco?

Ningún problema nos puedes mandar un correo solicitando el presupuesto y te contestaremos.

Mi cliente ma ha cambiado el plazo de entrega y lo necesito urgente ¿qué hago?

Puedes llamarnos por teléfono (917 982 184) o escribirnos por mail (produccion@imprenta24h.com) y solucionaremos tu problema.

¿No estoy seguro de la calidad de las imágenes de mi trabajo ?

Puede solicitar una prueba de color en produccion@imprenta24h.com

Me he dado cuenta de que hay un error en mi trabajo ¿qué solución tengo?

Esto depende de el estado de su trabajo, si está en preimpresión se anula sin ningún coste, si ha sido impreso se lo repetimos pagando solo una parte de la repetición.

¿Como se puede pagar mis pedidos?

Con PayPal puede pagar de forma cómoda y segura mediante VISA o Mastercard, American Express o crédito PayPal. Encontrará más información sobre PayPal aquí.

Pague por adelantado mediante transferencia bancaria al finalizar su pedido. Nuestros datos bancarios son los siguientes:

Banco: Santander
IBAN: ES06 0182 9984 4900 1150 0478

 Por favor, tenga en cuenta que iniciaremos la impresión tras la recepción del pago y de los archivos listos para imprimir. Como no podemos influir el sistema de contabilidad y el tiempo de procesamiento de los bancos esto puede durar varios días.

Para encargos urgentes recomendamos por tanto el pago mediante PayPal. Para casos urgentes envienos su confirmación de pago por correo electrónico a produccion@imprenta24h.com, e incluya por favor el número de artículo correspondiente para que podamos procesar más rápidamente su pedido.

Necesito un presupuesto especial

Llámanos al 917 982 184 o escribenos a produccion@imprenta24h.com explícanos lo que necesitas te daremos la mejor solución.

He dado un horario de entrega y no voy a estar

Ponte en contacto con nosotros por teléfono (917 982 184) o mail (produccion@imprenta24h.com) y cambiamos la hora de entrega a la que tu nos digas.

¿Cómo puedo enviar mis archivos de impresión?

Envíenos sencillamente sus archivos de impresión de una de las siguientes formas:

• Mediante el cómodo centro de carga de archivos: directamente tras finalizar el pedido o en la sección área de cliente sobre «seguimiento de su pedido»

• Además, también es posible enviar sus archivos por correo electrónico: después de finalizar su pedido, envíe los archivos a produccion@imprenta24h.com. Si tiene dudas o preguntas adicionales por favor llámenos al 917 982 184 o contáctenos por correo electrónico a produccion@imprenta24h.com.

• Si tu archivo supera las 15 megas, puedes utilizar la plataforma wetransfer para enviarnos el archivo al nuestro mail, produccion@imprenta24h.com. Recuerda indicar el número de pedido y tu nombre en el cuerpo del mensaje.

¿Hace imprenta24h.com una revisión de mis archivos?

Sí. Nuestra Revisión Básica de Archivos es gratuita y siempre está incluida. Mediante la revisión básica verificamos si sus archivos de impresión son apropiados para una impresión en general. Si nuestro equipo técnico ve algún fallo se podrá en contacto con el cliente. No obstante si no estas seguro de la calidad de tu archivo se puede solicitar una prueba de color.